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Ieri, 25 ottobre, si è tenuto un lungo confronto al Mit con i vertici di Ferrovie dello Stato, Trenitalia e Rete ferroviaria italiana dopo i gravi disagi ferroviari degli ultimi giorni.

Al centro dell'incontro una serie di iniziative per rendere più dirette, comprensibili e immediate le comunicazioni ai viaggiatori, come: il personale dedicato per aggiornare chi è a bordo, il miglioramento delle informazioni nelle stazioni e a bordo treno, il cambiamento dei messaggi rilanciati da schermi e altoparlanti per renderli più chiari, umani e meno tecnici.

"L'obiettivo - ha spiegato il vicepremier Matteo Salvini - è di renderle operative entro un mese".

"Un'altra decisione - prosegue Salvini - è il rafforzamento della centrale operativa che smista le informazioni ai singoli convogli, oltre ad una campagna di sensibilizzazione all'utilizzo dell'app Trenitalia, per allargare il servizio sms a vantaggio degli utenti".

"Ogni cittadino che ha acquisto un biglietto deve essere poter contattato e aggiornato il prima possibile in caso di ritardo e disagi: sia chi è a bordo che coloro in procinto di prendere il treno. Fondamentale anche snellire e velocizzare le procedure di rimborso. Andiamo avanti con determinazione a tutela di cittadini e lavoratori pendolari", chiosa il vicepremier.